La porta unitaria di accesso ai servizi sociali e socio sanitari (PASS) è il riferimento, dislocato nel territorio, dove i cittadini, con bisogni o necessità di natura sociale e socio-sanitaria, si rivolgono per ottenere informazioni in merito a diritti ed opportunità.

Il servizio è nato con lo scopo di facilitare e rendere più accessibili per i cittadini i percorsi verso i servizi, e svolge le seguenti funzioni:

• funzione di informazione, lettura della domanda, consulenza, orientamento della persona e della famiglia al fine di trovare una risposta ai bisogni riscontrati
• funzione di promozione sociale attraverso l’individuazione e lo sviluppo di risorse formali e informali comunitarie
• funzione di “osservatorio dei bisogni del territorio” attraverso rilevazione, elaborazione e monitoraggio dei bisogni espressi dalla collettività e delle risposte offerte

offre inoltre i seguenti servizi:

• consulenza ed informazione ai singoli cittadini sulla rete dei servizi sociali e sanitari
• filtro delle domande e accompagnamento verso la rete dei servizi specialistici
• incontri informativi rivolti alla cittadinanza, alle associazioni di volontariato, enti pubblici e istituzioni del territorio su richieste specifiche
• produzione di materiale informativo di facile consultazione
• informazione e aggiornamento ai colleghi degli altri servizi in merito ai cambiamenti e alle nuove opportunità in termini di normative, agevolazioni e contributi economici del settore sociale
• mini indagini sul disagio adulto, sui fenomeni di vulnerabilità e marginalità sociale.